La Consellería de Sanidade-Sergas contará de nuevo con Coremain para la gestión del Servicio Xanela TI, tras más de 12 años de éxito en el proyecto.
Coremain continuará gestionando el Service Desk para constituirse como oficina de apoyo en el ámbito de la coordinación y gestión de la calidad de los procesos de implantación, apoyo y soporte a los usuarios de los sistemas de información del Sergas, prestado a través de los distintos Help Desk y de otros soportes que el Sergas tiene habilitado.
Entre las tareas a realizar dentro de este contrato están: la planificación y coordinación de los procesos de implantación de los sistemas de TI, la supervisión de las tareas de prestación del servicio de apoyo in situ a los usuarios, así como, las acciones de formación personalizada y Help Desk. Además, nos encargaremos de constituir un único punto de contacto para la información sobre todas las actividades de implantación y formación a los responsables del Sergas y de prestar asesoramiento técnico y funcional especializado.
Este proyecto se suma al proyecto de soporte a los profesionales que utilizan los sistemas de información de la Consellería de Sanidad – Sergas de las provincias de A Coruña y Lugo.
