Coremain ha resultado adjudicataria del concurso Service Desk Xanela TI, que corresponde a la prestación de un servicio de oficina de coordinación de toda la atención remota e “in situ” a usuarios, basada en la función Service Desk de la biblioteca ITIL.
Cabe destacar que Coremain lleva ya varios años gestionando el Service Desk (Xanela TI) y ha participado de forma activa en numerosos proyectos similares al requerido, lo que le permite la aplicación de las mejores prácticas garantizando la excelencia en la prestación de los servicios, en línea con los estándares del mercado y aportando la mejor solución al SERGAS.
